‘Welk dier staat symbool voor vertrouwen?’, vraag ik aan Google. Het antwoord is een kat. En een schildpad. En een feniks? En natuurlijk een duif. Die ogenschijnlijke willekeur betekent het einde van blogs met een dier als titel. Qua kleuren is er meer eenduidigheid: blauw staat voor vertrouwen. Een willekeurige website heeft een aantal blauwe logo’s op een rij gezet van bedrijven die vertrouwen willen uitstralen. Eén daarvan is het logo van Facebook. Oh, the irony. Gelukkig is blauw de kleur van zoveel meer, van de lucht bijvoorbeeld op het moment van schrijven. En van het Signal-logo.

Uit de DISC-analyse die ik een aantal jaar geleden heb gedaan, blijkt dat ook mijn gedrag overwegend wordt geassocieerd met de kleur blauw. Dat houdt bijvoorbeeld in dat ik nauwkeurig en systematisch werk en graag feiten boven tafel wil hebben voordat ik een oordeel vel. Dat zijn nuttige eigenschappen in mijn huidige werk als compliance officer, wat betekent dat ik regelmatig vragen stel in de organisatie. Tegelijkertijd vraag ik me af of dat niet duidt op een gebrek aan vertrouwen in mijn collega’s. Vertrouwen lijkt steeds meer verdrongen te worden door wantrouwen. Zo heb ik inmiddels de ‘mijlpaal’ bereikt waarop ik in mijn leven langer wél dan niet legaal alcohol mag kopen. Toch weerhoudt dat de kassamedewerker van een supermarkt met een blauw logo er niet van om nog regelmatig mijn legitimatie te vragen. Dat is hoogstens ietwat frustrerend, maar durven we nog wel te vertrouwen?

En toen kwam in mijn huidige functie Horizontaal Toezicht Zorg op mijn pad. Volgens de website ‘een vorm van samenwerking tussen de zorgverzekeraars en een zorgaanbieder’. De zorgaanbieder controleert daarbij de rechtmatigheid van zijn eigen declaraties. Mijn rol is het schrijven van een onafhankelijke rapportage aan de zorgverzekeraar over de controles die de zorgaanbieder zelf (op meerdere niveaus) heeft uitgevoerd. Dat rapport is de basis voor de eindafrekening door de zorgverzekeraar, zij voeren zelf geen inhoudelijke controles meer uit. En dat betekent dat zij de zorgaanbieder op zijn blauwe ogen geloven.