In opdracht van KNMT (Koninklijke Nederlandse Maatschappij tot bevordering der Tandheelkunde) dook juridisch consultant Aeltke Dekker in 46 tuchtzaken binnen de mondzorg in 2023. Ze analyseerde de casuïstiek en kwam tot een aantal inzichten.
Waar gingen de tuchtklachten met name om? En nog belangrijker: wat kunnen we hier in de toekomst van leren? Aeltke zocht het uit.
In 2023 zijn er totaal 46 tuchtklachten, bij verschillende tuchtcolleges, ingediend aangaande de mondzorg. Van deze 46 zijn er 11 ongegrond verklaard.
Waar gingen de klachten met name over?
- onvolledige informatieplicht of dossiervoering;
- een verkeerde behandeling of onjuiste diagnose
- het incorrect beëindigen van de behandelingsovereenkomst
- onjuist factureren;
- onheuse bejegening;
- andere verwachtingen en wensen van de patiënt.
Welke lessen kunnen we hieruit meenemen?
- ken de rechten van de patiënt;
- wees op de hoogte van de professionele standaard;
- informeer de patiënt voldoende om ‘informed consent’ te kunnen geven;
- zorg voor een volledige dossiervoering, ook voor eigen verweer;
- stel je toetsbaar op tijdens een zitting en toon enige mate van zelfreflectie.